Cuatro pasos para verificar

Verifica tu identidad en Cashed Casino y cobra sin frenos

La licencia nos obliga a comprobar quién juega antes de pagar, y nuestro equipo resuelve la revisión en unas 19 horas.

Empezar la verificación

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ-57872) desde 2005

Antes del primer retiro

¿Quién revisa tus datos y cuánto tarda?

Saldrás sabiendo quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo, sin llamadas a ciegas.

Quién comprueba

Cashed Casino S.L.

Licencia

DGOJ-57872, Dirección General de Ordenación del Juego

Tiempo de revisión

19 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro, como muy tarde

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

En plena revisión

Tu camino hasta el visto bueno

Tendrás el expediente completo y sabrás qué mirar en cada archivo antes de enviarlo.

Tus casillas pendientes

En tu área de cuenta verás el apartado de verificación con las casillas pendientes. Ábrelo con calma: ahí aparece qué falta y el correo [email protected] si algo no cuadra.

Foto sin reflejos

Sube el documento de identidad y el justificante de domicilio en una foto nítida, con los cuatro bordes visibles. Evita el flash directo y comprueba que no haya reflejos sobre los datos.

¿Se ve tu nombre?

Del método de pago, el equipo pide un extracto bancario o una captura donde se vea tu nombre. Si la captura oculta el titular, la revisión se detiene hasta aclararlo.

¿Cuánto falta?

Tras el envío, la pantalla mostrará el expediente en revisión. En unas 19 horas llega la respuesta; si falta un papel, recibirás un aviso con el detalle exacto.

Qué enviar

¿Qué documento demuestra qué cosa?

Quedará claro qué archivo confirma cada dato y qué debe verse en la copia.

Documento nacional de identidad o pasaporte

ConfirmaTu nombre, foto y edad

Debe mostrarLas cuatro esquinas y la fecha de caducidad legible

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides

Debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha próxima

Extracto bancario o captura del método de pago

ConfirmaQue la cuenta es tuya

Debe mostrarTitular, entidad y los últimos movimientos

Un envío limpio a la segunda

Documento vencido. El documento nacional de identidad o el pasaporte que has subido ya había caducado cuando lo fotografiaste, así que no sirve como prueba vigente. Fotografía el documento actual, no el antiguo. Revisa la fecha de caducidad antes de enviar.

Pasado el plazo del recibo. El justificante de domicilio tiene más de tres meses y no vale como prueba de residencia, porque la norma exige un recibo reciente. Usa un recibo de este trimestre. Comprueba la fecha impresa en la factura.

Datos que no encajan. Tu nombre, apellidos o dirección no coinciden con los datos de la cuenta y el sistema no puede casar la identidad que abriste. Revisa tu perfil antes de volver a subir. Envía un justificante con la dirección exacta.

¿De dónde viene el dinero que ingresas?

La licencia DGOJ-57872 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a Cashed Casino S.L. a conocer el origen del dinero que entra en la cuenta. Es un trámite habitual frente al blanqueo de capitales y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo de verificación puede solicitar uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario completo
Declaración de la renta
Venta de un inmueble
Documento de una herencia

Cuándo se pide

Fíjate en estas cuatro señales

Resuelve la duda más habitual: por qué la revisión llega justo cuando parece inoportuna.

Cuéntanos de dónde viene

Un ingreso o una retirada muy por encima de tu actividad normal hace que se revise la operación y se pidan los tres documentos del perfil.

¿Y mi primer cobro?

Antes de pagar la primera retirada se cierra la verificación del perfil, para que el dinero llegue a la persona correcta.

Tu nombre, bien casado

Si el titular de la cuenta y el de los documentos no son la misma persona, se detiene el proceso y se te pide aclararlo.

Más margen, con papeles

Subir tu límite de depósito por encima de lo que tenías fijado puede llevar consigo una comprobación de tus documentos de identidad.

Retirada en espera

Mientras esperas la revisión

En Cashed Casino respondemos con la misma claridad con la que revisamos cada documento.

¿Cuándo tengo que verificar la cuenta para poder cobrar?+

La licencia nos obliga a comprobar tu identidad como muy tarde antes de tu primera retirada. Por eso la revisión puede adelantarse y pedirte los papeles al registrarte o en el primer depósito. Así el cobro no se queda parado.

¿Qué puedo hacer si me rechazan una foto del DNI?+

El aviso de rechazo suele indicar el motivo: borde cortado, brillo o datos tapados. Vuelve a enviar la imagen corregida desde la misma pantalla y, si sigue sin pasar, escribe a [email protected] con tu número de cuenta.

¿Tengo que enviar los documentos otra vez más adelante?+

No, si tus datos siguen igual y el documento no ha caducado, no repetirás el trámite. Volveremos a pedirte una copia si cambias de domicilio, si el documento de identidad o el pasaporte vence o si la licencia exige una revisión nueva.

¿Qué organismo regula el casino y qué número de licencia tiene?+

Nos supervisa la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ, con la licencia DGOJ-57872. Esa autorización es la que nos exige comprobar tu identidad y el origen de tu dinero.

¿Puedo subir los documentos directamente desde el móvil?+

Sí. La misma pantalla de verificación admite la foto hecha con el móvil, sin escáner y sin imprimir nada. Procura apoyar el teléfono y usar luz natural para que el texto salga nítido.